Panier (0)
Votre panier est vide
Chez Dantelio, votre satisfaction est notre priorité. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, voici ce que vous pouvez faire.
DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
COMMENT EXERCER CE DROIT
Contactez-nous par e-mail à contact@dantelio.fr en indiquant votre numéro de commande et votre souhait de retourner le produit. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et les instructions.
CONDITIONS DE RETOUR
Le produit doit être retourné dans son état d'origine, dans son emballage complet, non utilisé. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.
REMBOURSEMENT
Dès réception et vérification du retour, nous procédons au remboursement intégral du montant de la commande (hors frais de livraison initiaux) dans un délai de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.
PRODUIT DÉFECTUEUX
Si votre produit présente un défaut de fabrication, contactez-nous immédiatement à contact@dantelio.fr. Nous prendrons en charge les frais de retour et procéderons au remplacement ou remboursement.
GARANTIE LÉGALE
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation.
Contact : contact@dantelio.fr